Lacoste Erstattet Rücksendung Nicht Komplett
Ich habe am 7. Januar 2026 im Online‑Shop lacoste.de insgesamt sechs Trainingsanzüge im Gesamtwert von 510 € unter der Bestellnummer 51628489 bestellt. Wegen Qualitätsmängeln habe ich mich dazu entschieden, die gesamte Ware zu retournieren. Am 22. Januar 2026 habe ich alle sechs Trainingsanzüge zusammen in einem Paket mit dem von Lacoste zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett und einer Gewichtsangabe von 1 kg über DHL zurückgeschickt. Den DHL‑Sendungsbeleg über diese Rücksendung habe ich vorliegen. Dennoch behauptet Lacoste, nur zwei der sechs Trainingsanzüge erhalten zu haben. Trotz meiner eidesstattlichen Versicherung, dass sich alle sechs Artikel in diesem Rücksendepaket befanden, wurde mir der Betrag nicht vollständig gutgeschrieben. Von den insgesamt 510 € wurden mir lediglich 170 € erstattet. Ich erwarte, dass mir der noch ausstehende Betrag von 340 € für die vier fehlenden Trainingsanzüge unverzüglich gutgeschrieben wird.
