Aufgrund des erschwinglichen Preises buchte ich letztes Jahr eine Balkan-Tour ab Istanbul bei Prontotour. Zu diesem Zeitpunkt war keine Tour ab Ankara verfügbar. Zu Beginn des Jahres bat uns unsere Institution, unsere Urlaubstermine anzugeben, und ich passte meine Urlaubstermine entsprechend dieser Tour an. Später teilte Prontotour jedoch mit, dass die Tour nicht genügend Teilnehmer hatte und sie mich auf eine Tour zwei Tage später umleiten würden. Doch ich bemerkte, dass dieser neue Termin auf einen Montag fiel, und begann nach Alternativen zu suchen, da ich Probleme mit meinem Urlaub haben würde. Obwohl ich vorgeschlagen habe, auf eine Tour umzusteigen, die normalerweise am Tag nach dem von mir gekauften Termin beginnt und von Ankara aus startet, haben sie von mir einen Aufpreis von 400 € für zwei Personen verlangt, obwohl diese Tour denselben Preis hatte wie die vorgeschlagene. Denken Sie darüber nach, sie schlagen vor, dass ich zwei Tage nach meinem ursprünglichen Datum gehe, aber wenn ich nur einen Tag später gehen möchte, verlangen sie 400 € mehr! Trotzdem habe ich mich entschieden, einen Tag später zu gehen, um nicht auf einen Montag zu fallen, und habe 100 € mehr für den Ausgang von Istanbul bezahlt. Aufgrund dieser Situation habe ich auch drei meiner Freunde davon abgehalten, Touren bei Prontotour zu buchen. Prontotour war leider eine enttäuschende Erfahrung.
Am 20. März 2025 sollte die Tour von Istanbul nach Batumi und Tiflis starten. P**** Hanım, die am Telefon sagte, dass sie nicht zuständig sei, erklärte, dass die Tour aufgrund der Absage einer Gruppe storniert wurde. Eine Tour kann aus verschiedenen Gründen abgesagt werden, aber diese Information wu...
Am 17. Februar hatten wir eine Thailand-Tour gebucht. Sechs Tage vor dem Reisedatum wurden wir mit einer Stornierung konfrontiert, angeblich wegen der Stornierung unserer Flugtickets durch die Fluggesellschaft, was zu einer Verschiebung des Tourdatums führte. Wir hatten bereits alle Vorbereitungen g...
Vor einer Woche habe ich bei Pronto Tour eine Dubai-Tour für 4 Personen gebucht. Drei Tage vor Beginn wurde die Tour abgesagt, jedoch wurde uns der Grund dafür nicht mitgeteilt, obwohl während des Gesprächs erwähnt wurde, dass dies passieren könnte, wenn nicht genug Teilnehmer vorhanden sind. Trotz ...
Ich habe im April 2021 eine Tour bei Pronto Tour gebucht, bevor die Corona-Pandemie begann. Dann begann die Corona-Pandemie, und alle Flüge und touristischen Touren wurden gestoppt. Als ich versuchte, mein Geld zurückzubekommen, konnte ich niemanden bei Pronto leicht erreichen. Schließlich, als ich ...
Unsere für den Montenegro-Urlaub gebuchte Tour startete in Istanbul und unser Flug war am 27. Juli 2023 um 19:00 Uhr geplant. Wir hatten für den 27. Juli um 14:50 Uhr zwei Tickets mit THY von Ankara nach Istanbul gebucht. Der Flug hatte Verspätung und es wurde kein Grund angegeben. Zuerst wurde er a...
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