Pegasus zerrissener Koffer und fehlender Schalter nach Transitflug

Am 19.02.3025 hatte ich einen Transitflug von Ankara nach Sarajevo, und die Situation, die ich am Flughafen erlebte, hat mich schockiert. Am Flughafen gab es keinen Pegasus-Schalter, sodass ich den zuständigen Personen die Situation nicht melden konnte und mich gezwungen sah, dies hier zu schreiben! Wie kann eine Firma wie Pegasus sich so verhalten? Mein Koffer wurde mir in einem völlig zerrissenen Zustand übergeben! Das ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. Ich erwarte eine schnelle Lösung für diese unerträgliche Unannehmlichkeit.