Am Sonntagabend, dem 25. Mai 2025, habe ich für drei Personen online den Check-in für den Pegasus-Flug PC1925 von Nordzypern (Ercan) nach Istanbul um 23:25 Uhr gemacht. Trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen konnten wir unser Gepäck nicht mehr aufgeben, weil angeblich die Gepäckannahme 3 Minuten vorher geschlossen war. Es war jedoch kein zuständiger Mitarbeiter am Schalter zu finden. Insgesamt etwa zehn Passagiere standen vor demselben Problem. An einem anderen Schalter erklärte uns ein Mitarbeiter barsch, er sei der Einzige, der dafür zuständig sei, und könne nichts tun.
Wir mussten unsere alkoholischen Getränke am Flughafen zurücklassen und zum Gate gehen. Dort war die Flugsteignummer lange nicht auf der App sichtbar. Nachdem wir die richtige Tür gefunden hatten, mussten wir 15 Minuten warten, bis eine Durchsage kam, dass das Flugzeug noch nicht gelandet sei und wir an einen anderen Gate wechseln sollten. Wieder 15 Minuten Wartezeit, bis wir endlich das Kabinengepäck aufgeben und einsteigen konnten – das Boarding begann erst um 23:45 Uhr!
Dass Pegasus durch eigene Verspätung und chaotische Organisation uns Passagiere wie mich und meine zwei Begleiter sowie weitere 10 Personen so im Stich lässt und erwartet, dass wir ruhig bleiben, ist einfach untragbar. Wir sind sowohl finanziell als auch emotional geschädigt worden. Ich werde Pegasus niemals wieder nutzen!
Am 24. Mai 2025 sollte mein Pegasus-Flug PC1194 um 20:25 Uhr von Athen starten, doch er hob erst mit über 2 Stunden und 10 Minuten Verspätung um 22:35 Uhr ab und landete um 23:50 Uhr. Diese Verzögerung, die eindeutig von Pegasus verursacht wurde, ließ mir kaum Zeit, meinen Anschlussflug zu erreichen...
Ich bin zutiefst enttäuscht von Pegasus Airlines. Unser Flug von Ercan (ECN) nach Izmir am 29.06.2025 um 17:40 Uhr hatte wegen eines Feuers in Izmir fast 10 Stunden Verspätung. Was jedoch überhaupt keinen Sinn ergibt: Der nächste geplante Flug nach Izmir um 21:05 Uhr startete vor unserem Flug – bere...
Heute, am 30.04.2024 um 10:25 Uhr, hatten wir einen Flug mit Pegasus Airlines vom Flughafen Ercan nach Istanbul Sabiha Gökçen. Da ich um 9:30 Uhr online gebucht hatte, wollte ich nur meinen Koffer abgeben. Als ich bereits beim Ticketkauf die Option für Gepäck gewählt hatte, wurde mir mitgeteilt, das...
Am 17.07.2025 hatte ich für mich und zwei weitere Personen Tickets für den Pegasus-Flug von Izmir nach Lefkoşa um 22:55 Uhr gebucht (Buchungsnummer: PUY8QL). Doch was wir erlebten, war reine Zeitverschwendung und mangelnder Kundenservice. Der Flug hatte nicht nur eine, sondern gleich zwei Verspätun...
Es gibt keine Lösung, niemand ist zuständig bei Pegasus Airlines. Am 30. April kamen wir um 11:00 Uhr am Flughafen für den Flug von Istanbul nach Adana an, anderthalb Stunden vor Abflug. Da mein Partner und ich zu unterschiedlichen Zeiten Flugtickets gekauft hatten und das Online-Check-in-System uns...
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