Unbefugte Abbuchung und irreführende Abbofunktion bei pdfguru.com

Am 22. September 2025 zahlte ich etwa 1,80 USD auf der Website pdfguru.com, um eine einzelne Datei in ein PDF umzuwandeln. Während des Vorgangs wurde keinerlei Mitgliedschafts- oder Abonnementoption angezeigt – es handelte sich ausdrücklich um eine einmalige Transaktion.

Als ich am 28. September 2025 meinen Kontoauszug überprüfte, bemerkte ich jedoch eine weitere Abbuchung über rund 64 USD. Die Zahlung erfolgte mit der Kreditkarte, deren letzte vier Ziffern 0386 lauten.

Ich fordere die sofortige Rückerstattung dieses unberechtigt abgebuchten Betrags sowie die Beendigung jeglicher ungewollt gestarteten Mitgliedschaft oder automatischen Verlängerung. Ich erwarte eine umgehende Klärung und Rückmeldung zu diesem Vorfall.