Vom Özsarıçam-Marke habe ich am 11.12.2023 fünf Artikel bestellt. Vier davon sind angekommen, aber einer fehlt. Als ich anrief und die Situation mitteilte, wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager sei und ich stattdessen einen anderen wählen könne. Ich habe jedoch erklärt, dass ich keinen Artikel möchte, sondern eine Rückerstattung des Geldes verlange. Mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen erfolgen würde; jedoch sind bereits 22 Tage vergangen und die Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt. Wenn ich anrufe, werde ich ständig hingehalten. Dies ist äußerst enttäuschend und unprofessionell von Özsarıçam. Die Tatsache, dass ich nicht das erhaltene Produkt habe, für das ich bezahlt habe, ist bereits ärgerlich genug, aber die mangelnde Kommunikation und Verzögerung bei der Rückerstattung machen die Situation noch ärgerlicher. Ich bin zutiefst unzufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bereue es zutiefst, jemals bei diesem Unternehmen eingekauft zu haben. Es ist frustrierend, wie meine Anliegen ignoriert und mein Geld nicht zurückgegeben wird. Ich hätte nie gedacht, dass ein Unternehmen von Özsarıçam's Ruf derartig schlechten Service bieten würde. Ich rate allen Verbrauchern dringend davon ab, von diesem Unternehmen Produkte zu kaufen, da sie offensichtlich nicht in der Lage sind, angemessen auf Kundenanfragen zu reagieren und ihre Verpflichtungen zu erfüllen.
Nicht gelieferte Waren und keine Antwort von Özsarıçam. Ich habe vor 7 Tagen bei Özsarıçam zwei wunderschöne Kleider bestellt, doch bis zum heutigen Tag warte ich vergeblich auf die Lieferung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine zahlreichen Anrufe und Nachrichten unbeantwortet bleiben. Die Untät...
Am 9. Januar habe ich eine Bestellung bei der Marke Özsarıcam aufgegeben. Das Produkt wurde geliefert, passte jedoch nicht, daher habe ich um eine Rückerstattung gebeten. Sie sagten mir, dass sie keine Rückerstattung vornehmen könnten, aber einen Umtausch anbieten könnten. Da ich keine Lust hatte, m...
Vor exakt vier Wochen, am 17.10.2023, habe ich meine Rücksendung persönlich in der Filiale abgegeben, voller Vertrauen darauf, dass sie zeitnah und unversehrt beim vorgesehenen Empfänger ankommen würde. Bedauerlicherweise muss ich jedoch feststellen, dass das Paket bis zum heutigen Tag nicht den Weg...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Im Kıyafet Sepeti Katalog wurden Produkte angezeigt, die jedoch nicht verfügbar waren, aber dennoch verkauft wurden. Am 07/12/2023 forderten wir eine Rückerstattung für unseren Einkauf und uns wurde gesagt, dass sie innerhalb von 15 Tagen erstattet werden würde, nachdem der Rückerstattungsantrag ers...
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