Ich habe vor Kurzem einen Schuhschrank bei Ostermann gekauft, und die Qualität des Produkts ist absolut enttäuschend. Die Rückwand des Schranks war gar nicht vorhanden, was das ganze Möbelstück instabil und unbrauchbar machte. Darüber hinaus waren einige Löcher nicht vorgebohrt und sogar die wenigen vorgebohrten Löcher waren schlecht platziert, was den Zusammenbau extrem schwierig machte. Die Kunststoffteile waren verbogen und passten nicht richtig zusammen, was einfach nur frustrierend war. Als ich versuchte, das Produkt zurückzusenden, stellte ich fest, dass die Originalverpackung so gestaltet war, dass sie beim Öffnen zwangsläufig beschädigt wird, wodurch eine Rücksendung praktisch unmöglich gemacht wurde. Es ist inakzeptabel, dass ein Unternehmen Produkte von so schlechter Qualität verkauft und dann auch noch den Rückgabeprozess so kompliziert gestaltet. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich in Zukunft definitiv bei anderen Anbietern einkaufen, die sowohl qualitativ hochwertigere Produkte als auch kundenfreundlichere Rückgabemöglichkeiten bieten.
Im Juli habe ich bei Ihnen einen Schuhschrank bestellt, welcher jedoch bis Oktober nicht geliefert wurde. Nach langem Warten erreichte mich schließlich das Produkt, jedoch mit erheblichen Beschädigungen. Daher entschied ich mich, es zurückzuschicken und erwarte seither eine Rückerstattung des Kaufpr...
Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung bei Ostermann aufgegeben, in der Annahme, dass die Lieferung innerhalb der angegebenen 1-3 Werktage erfolgt. Nach einer Woche ohne jegliche Nachricht habe ich den Kundenservice kontaktiert, um nach dem Status meiner Bestellung zu fragen. Leider bekam ich kein...
Ich habe vor zwei Wochen bei Ostermann mehrere Artikel bestellt und die Bestellbestätigung direkt erhalten. Nach ein paar Tagen war ich überrascht, als ein völlig falsches Paket geliefert wurde, das für eine andere Person bestimmt war. Das Schlimmste war, dass die Lieferung sensible Daten der andere...
Wir haben Anfang Januar 2024 die Polsterecke bei Ostermann gekauft. Obwohl sie nicht auf Lager war, sollten wir laut Verkäufer 6 Wochen warten. Die Couch kam nach 5 Wochen an, soweit so gut. Ich habe sie zu Hause installiert, jedoch waren sofort Mängel erkennbar, die wir per E-Mail dokumentierten. M...
Bei meiner Bestellung von Sneakern bei Otrium habe ich mich auf ein hochwertiges Markenschnäppchen gefreut. Was ich jedoch erhalten habe, war mehr als enttäuschend: Die Schuhe hatten Kleberreste an der Sohle, waren nicht richtig vernäht und wirkten insgesamt wie B-Ware. Nach nicht einmal zwei Tagen ...
Kommentare