High Mobile verspricht 5G aber liefert nur langsame Verbindung

Trotz Buchung des HIGH 20 Tarifs für 20 € pro Monat, der angeblich 5G-Geschwindigkeit bietet, war die Internetverbindung extrem langsam. Selbst an Orten mit guter Netzabdeckung zeigte das Handy oft nur 3G oder schwaches LTE an. Webseiten luden ewig, und Videostreaming war praktisch unmöglich. Ein Anruf beim Kundenservice brachte keine Lösung. Nach langer Wartezeit wurde nur erklärt, dass „keine Störung bekannt sei“ und die Netzqualität angeblich vom Standort abhänge. Auch der Hinweis, dass andere Anbieter am gleichen Standort problemlos schnelles Internet bieten, wurde ignoriert. Statt Unterstützung bekam ich lediglich den Vorschlag, das Handy neuzustarten – als ob das nicht längst ausprobiert wurde. Wer für 5G bezahlt, aber kaum brauchbares Internet bekommt, wird sich schnell nach einem anderen Anbieter umsehen. High Mobile hält seine Versprechen nicht, und dieser Vertrag wird sicher nicht verlängert.