Ornate Mezopotamya Serum erneut nicht geliefert
Im März 2024 habe ich bei Trendyol ein Doppelpack Mezopotamya-Serum von Ornate bestellt. Stattdessen wurde mir fälschlicherweise ein anderes Serum gegen Hautflecken geschickt. Auf Wunsch der Firma habe ich eines davon zurückgeschickt. Nachdem es laut Sendungsverfolgung angekommen ist, habe ich weder das richtige Produkt erhalten noch eine Rückerstattung bekommen. Erst Monate später hieß es, das Produkt sei nicht auf Lager.
Bis heute habe ich weder von Ornate noch von Trendyol eine Lösung erhalten – weder das Produkt noch mein Geld. Ornate bietet offenbar Produkte zum Verkauf an, die sie gar nicht liefern kann, und ersetzt sie durch andere. Im Juli 2024 habe ich testweise dasselbe Produkt bei Hepsiburada bestellt – auch diesmal war es nicht lieferbar. Ich habe Hepsiburada darüber mündlich informiert.
Ich fordere die Rückerstattung meines Geldes durch Trendyol. Ornate täuscht Kund:innen, indem sie Produkte verkaufen, die nicht vorrätig sind.
