Im März 2024 habe ich bei Trendyol ein Doppelpack Mezopotamya-Serum von Ornate bestellt. Stattdessen wurde mir fälschlicherweise ein anderes Serum gegen Hautflecken geschickt. Auf Wunsch der Firma habe ich eines davon zurückgeschickt. Nachdem es laut Sendungsverfolgung angekommen ist, habe ich weder das richtige Produkt erhalten noch eine Rückerstattung bekommen. Erst Monate später hieß es, das Produkt sei nicht auf Lager.
Bis heute habe ich weder von Ornate noch von Trendyol eine Lösung erhalten – weder das Produkt noch mein Geld. Ornate bietet offenbar Produkte zum Verkauf an, die sie gar nicht liefern kann, und ersetzt sie durch andere. Im Juli 2024 habe ich testweise dasselbe Produkt bei Hepsiburada bestellt – auch diesmal war es nicht lieferbar. Ich habe Hepsiburada darüber mündlich informiert.
Ich fordere die Rückerstattung meines Geldes durch Trendyol. Ornate täuscht Kund:innen, indem sie Produkte verkaufen, die nicht vorrätig sind.
Ich habe das Produkt zurückgeschickt, ohne es jemals benutzt zu haben, und darin waren Insektenreste und Fliegen. Zusätzlich gab es keine Schutzvorrichtung im Produkt. Wir werden nie herausfinden können, ob es zuvor verwendet wurde oder nicht. Darüber hinaus ist offensichtlich, dass sie ein willkürl...
Vor etwa drei bis vier Monaten habe ich eine Reihe von Produkten über die Website erworben. Die Produkte wurden zwar verschickt, aber leider handelte es sich bei allen um die falschen Artikel. Nachdem ich sie zur Rückgabe geschickt habe, sind die Produkte auch dort eingetroffen. Allerdings erhalte i...
Ich habe über Trendyol am 03.08.2024 ein Produkt bestellt, das am selben Tag mit Aras Kargo versendet wurde, aber mich nie erreicht hat. Am 07.08.2024 wurde angezeigt, dass es als zugestellt gilt, obwohl ich es nicht erhalten habe. Ich habe Aras Kargo kontaktiert, und ein Mitarbeiter sagte spöttisch...
Die Bestellung, die ich über Trendyol aufgegeben habe, wurde am 29.04.2024 zum Versand gebracht. Obwohl sie als versandt angezeigt wurde, gab es keine Bewegung im Versand, also habe ich eine Beschwerde eingereicht. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht: "Ihre Bestellung wurde auf...
Im August 2023 habe ich bei Kıyafet Sepetim vier Kleider bestellt. Zwei davon kamen nie bei mir an, die anderen beiden habe ich zurückgeschickt. Schon damals hieß es, dass ich mein Geld zurückbekomme – und ich warte bis heute! Im Oktober 2023 versprach man mir dann schriftlich, dass mir die volle Su...
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