Aras Kargo nicht zugestelltes Paket und unfreundlicher Kundenservice bei Trendyol-Bestellung

Ich habe über Trendyol am 03.08.2024 ein Produkt bestellt, das am selben Tag mit Aras Kargo versendet wurde, aber mich nie erreicht hat. Am 07.08.2024 wurde angezeigt, dass es als zugestellt gilt, obwohl ich es nicht erhalten habe. Ich habe Aras Kargo kontaktiert, und ein Mitarbeiter sagte spöttisch, dass mein Produkt beschädigt sei und sie eine Rücksendung organisieren könnten, wenn ich das möchte. Er bot mir keine Hilfe an, um das Problem zu lösen, und ich fühlte mich nicht ernst genommen. Das zeigt die Unverantwortlichkeit von Aras Kargo. Der Mitarbeiter schien kein Interesse daran zu haben, mir zu helfen, und ich erhielt keinerlei Unterstützung. Egal ob beschädigt oder nicht, das Produkt muss mir zugestellt werden. Wenn ich nicht nachhake, würde mein Produkt verschwinden, da es immer noch nicht bei mir angekommen ist.