Opodo Flugbuchung umgebucht, Änderung auf Antalya-Wien-Flug führte zu unmöglichen Bedingungen

11. März 2024 12:14633

Mein Flug durch Opodo von Adana nach Antalya (Abflug um 06:10 - Ankunft um 07:15) und von Antalya nach Wien (Abflug um 16:05 - Ankunft um 17:05) wurde auf den Flug von Antalya nach Wien (Abflug um 07:30 - Ankunft um 08:30) umgebucht. Das bedeutet, dass ich, nachdem ich aus dem ersten Flug ausgestiegen war, nur 15 Minuten Zeit hatte, um durch die gesamte Sicherheits- und Passkontrolle zu gehen und dann noch das Flugzeug zu erreichen, das kurz davor stand, die Türen zu schließen. Als ich erklärte, dass ich aufgrund einer Beerdigung Ihre E-Mail nicht gesehen hatte, bekam ich als Antwort: "Wir haben Sie informiert, eine Rückerstattung ist nicht möglich." Das geschah, obwohl ich auf einen Flug umgebucht wurde, der unmöglich zu erreichen war. Ich hatte bereits zusätzlich 200 € für den Flug um 16:05 Uhr bezahlt, und heute wurden meinem Konto weitere 110 € belastet.

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