Opodo-Fehlinformation: Forderung von 120 Euro für Versäumnis
Ich habe über Opodo eine Buchung vorgenommen und nun die Benachrichtigung erhalten, dass sie mich nicht einchecken können, obwohl ich alle zusätzlichen Services gebucht habe. Als ich bei Turkish Airlines anrief, wurde mir mitgeteilt, dass meine Passdaten und andere Informationen unvollständig angegeben wurden. Dies stellt ein schwerwiegendes Versäumnis dar, da Opodo verspricht, sich um alle Belange zu kümmern.
Es ist unverständlich, dass ich nun, wenige Stunden vor meinem Flug, gezwungen werde, für diesen Service 120 Euro zu bezahlen. Ich erwarte dringend, dass dieser Fehler seitens Opodo umgehend behoben wird. Ich werde diese Angelegenheit auch meiner Rechtsabteilung weiterleiten.
Bitte klären Sie diese Angelegenheit schnellstmöglich, da dies eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt und von Opodo eine verantwortungsvolle Lösung erwartet wird.
