Turkish Airlines kein Boarding und keine Rückerstattung bei fehlendem Rückflugticket

Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugticket nicht an Bord gehen kann. Als ich in Istanbul an Bord gehen wollte, haben die Mitarbeiter am Gate mich nicht an Bord gelassen. Da die Zeit knapp war, konnte ich kein Rückflugticket kaufen. Einer der Mitarbeiter sagte mir, dass ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen könnte. Ich vertraute den Mitarbeitern von Turkish Airlines und wollte mein Ticket ändern und ein Rückflugticket kaufen. Als ich jedoch zum Ticketschalter ging, wurde mir gesagt, dass das Ticket verfallen sei und keine Rückerstattung oder Änderung möglich sei. Ich wurde sehr stark benachteiligt. Auch beim Anruf im Callcenter wurde mir nicht geholfen. Nach Santiago wollte ich nach Argentinien weiterreisen und eine Lateinamerika-Tour machen, obwohl ich ein Ticket nach Argentinien hatte, wurde ich so behandelt.