Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugticket nicht an Bord gehen kann. Als ich in Istanbul an Bord gehen wollte, haben die Mitarbeiter am Gate mich nicht an Bord gelassen. Da die Zeit knapp war, konnte ich kein Rückflugticket kaufen. Einer der Mitarbeiter sagte mir, dass ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen könnte. Ich vertraute den Mitarbeitern von Turkish Airlines und wollte mein Ticket ändern und ein Rückflugticket kaufen. Als ich jedoch zum Ticketschalter ging, wurde mir gesagt, dass das Ticket verfallen sei und keine Rückerstattung oder Änderung möglich sei. Ich wurde sehr stark benachteiligt. Auch beim Anruf im Callcenter wurde mir nicht geholfen. Nach Santiago wollte ich nach Argentinien weiterreisen und eine Lateinamerika-Tour machen, obwohl ich ein Ticket nach Argentinien hatte, wurde ich so behandelt.
Am 4. Oktober bin ich mit Turkish Airlines von Belgrad nach Adana geflogen, wobei ich zuerst in Istanbul gelandet bin und nicht zum Adana-Flug zugelassen wurde. Der Grund: Ich wurde im System nicht als Passagier auf dem Flug von Belgrad nach Istanbul angezeigt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ic...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
Ich hatte bei Turkish Airlines einen Hin- und Rückflug (Istanbul – Adana – Istanbul) gebucht. Da ich den Hinflug nicht antreten konnte, war ich mir unsicher, ob der Rückflug dadurch automatisch storniert wird. Deshalb habe ich den Kundenservice zweimal angerufen und ausdrücklich gefragt, ob mein Rüc...
Ich beschwere mich über Turkish Airlines, die mein Ticket zerrissen und mein Rückerstattungsrecht verweigert haben. Mein Flug mit Turkish Airlines nach Sarajevo war am 29. März um 19:30 Uhr. Da mir mitgeteilt wurde, dass der Online-Check-in nicht möglich sei, habe ich gegen 17:45 Uhr am Schalter mei...
Ich hatte ein Ticket für den 07:40 Flug von Antalya nach Istanbul mit Turkish Airlines. Um 07:00 wurde mir mitgeteilt, dass keine Abfertigung möglich sei und ich nicht an Bord gehen könne, und dass ich ein neues Ticket kaufen müsse. Trotz meiner Erklärung, dass ich häufig fliege und so etwas noch ni...
Kommentare