In wollte bei Only einen Artikel zurückgeben, den ich in einer anderen Filiale gekauft hatte. Obwohl ich den Kassenbon hatte weigerte sich die Mitarbeiterin, den Artikel anzunehmen. Sie beharrte darauf, dass dies nur im Kaufhaus möglich sei, wo ich ihn gekauft hatte, was schlichtweg falsch ist. Frustriert versuchte ich, ihr die AGBs auf dem Kassenbon zu zeigen, aber sie ignorierte mich und behauptete stattdessen dreist, der Artikel sei bereits getragen worden. Dies war natürlich nicht der Fall, und ich konnte es ihr auch beweisen. Erst nach energischer Beschwerde willigte sie ein, den Artikel gegen einen Gutschein zurückzunehmen. Obwohl ich eigentlich mein Geld zurück wollte, war ich so froh, diese Tortur endlich hinter mir zu lassen, dass ich den Gutschein annahm. Dieser Vorfall hat mir gezeigt, dass der Kundenservice bei Only absolut unzureichend ist. Ich werde nie wieder bei Only Mode kaufen und kann diesen Laden auch niemandem empfehlen.
In einer Filiale wollte ich online bestellte Ware zurückgeben, stieß jedoch auf unfassbare Hürden. Mit fadenscheinigen Argumenten verweigerte man mir die Annahme der Retoure. Online-Probleme wurden als Vorwand vorgeschoben, um mich mit der Rücksendung per Post und den damit verbundenen Kosten zu bel...
Meine Only Mode Bestellung kam nie bei mir an, obwohl ich einen Ablageort angegeben hatte. Stattdessen wurde sie kommentarlos an den Absender zurückgeschickt. Seit Tagen versuche ich nun, mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden, aber ohne Erfolg. Unverschämterweise hat mir Only zunächst den Kauf...
Ich habe in der Kampagne zwei Hosen im Jack Jones Store gekauft. Eine der Hosen hatte einen Riss, den ich erst ein paar Tage später bemerkt habe. Natürlich hatte ich sie bis dahin schon angezogen und leider fehlte mir auch der Kassenzettel, weil ich nicht wusste, dass da ein Riss in meiner Hose war....
Ich bestellte Ware von Adler Mode online und wollte sie in einer Filiale zurückgeben, was ja eigentlich üblich ist. Doch obwohl ich die Rechnung online vorzeigen konnte, wurde mir gesagt, dass ich einen Retoureschein benötige. Den hatte ich zwar dabei, aber leider fehlte das Rücksendeetikett. Ich hä...
Am 12. März 2024 kaufte ich zwei Jeans bei Primark. Da ich mir bei der Größe nicht sicher war, fragte ich eine Verkäuferin explizit, ob ich die Jeans nach dem Anprobieren zu Hause umtauschen könnte. Sie versicherte mir freundlich, dass dies kein Problem sei. Zuhause stellte ich leider fest, dass ein...
Kommentare