Only Mode Rückgabe in anderem Geschäft nahezu unmöglich

In wollte bei Only einen Artikel zurückgeben, den ich in einer anderen Filiale gekauft hatte. Obwohl ich den Kassenbon hatte weigerte sich die Mitarbeiterin, den Artikel anzunehmen. Sie beharrte darauf, dass dies nur im Kaufhaus möglich sei, wo ich ihn gekauft hatte, was schlichtweg falsch ist. Frustriert versuchte ich, ihr die AGBs auf dem Kassenbon zu zeigen, aber sie ignorierte mich und behauptete stattdessen dreist, der Artikel sei bereits getragen worden. Dies war natürlich nicht der Fall, und ich konnte es ihr auch beweisen. Erst nach energischer Beschwerde willigte sie ein, den Artikel gegen einen Gutschein zurückzunehmen. Obwohl ich eigentlich mein Geld zurück wollte, war ich so froh, diese Tortur endlich hinter mir zu lassen, dass ich den Gutschein annahm. Dieser Vorfall hat mir gezeigt, dass der Kundenservice bei Only absolut unzureichend ist. Ich werde nie wieder bei Only Mode kaufen und kann diesen Laden auch niemandem empfehlen.