Meine Only Mode Bestellung kam nie bei mir an, obwohl ich einen Ablageort angegeben hatte. Stattdessen wurde sie kommentarlos an den Absender zurückgeschickt. Seit Tagen versuche ich nun, mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden, aber ohne Erfolg. Unverschämterweise hat mir Only zunächst den Kaufpreis erstattet, allerdings die Versandkosten einbehalten. Ich habe schließlich nichts dafür getan, dass das Paket nicht zugestellt wurde! Erst nach einer Beschwerde wurde mir auch die Versandgebühr erstattet. Offenbar ist es bei Only Mode üblich, dass Pakete nicht an Ablageorten abgelegt werden, sondern direkt an den Absender zurückgeschickt werden. In den Bewertungen auf der Website häufen sich Beschwerden mit ähnlichen Erfahrungen. Für mich ist klar: Bei Only Mode bestelle ich nie wieder! So ein unprofessionelles Verhalten und so wenig Kundenfreundlichkeit sind einfach inakzeptabel.
Meine Bestellung bei Only Mode war ein absolutes Desaster! Die Klamotten waren viel zu klein, obwohl ich meine normale Größe bestellt hatte. Für kurvige Frauen wie mich gibt es kaum Auswahl und die Designs sind alles andere als trendy. Stattdessen dominieren altbackene Schnitte und unvorteilhafte Sc...
Meine Adler Mode Bestellung wurde einfach ohne Grund oder Vorwarnung zur Hälfte storniert. Die andere Hälfte kam zwar an, aber der Rest ist spurlos verschwunden. Laut Kundenservice ist die Ware unterwegs verloren gegangen, obwohl DPD sie angeblich ausgeliefert hat. Besonders ärgerlich: Ich muss die ...
Am 1. Mai habe ich im ONLY-Onlineshop eine „ONLPoptrash Easy Pants“ in Hellgrau bestellt, zusammen mit zwei T-Shirts aus dem Sale. Die T-Shirts kamen nach etwa einer Woche – soweit okay. Aber die Hose, auf die es mir eigentlich ankam, war im Paket nicht enthalten. Kein Hinweis auf eine Teillieferung...
In wollte bei Only einen Artikel zurückgeben, den ich in einer anderen Filiale gekauft hatte. Obwohl ich den Kassenbon hatte weigerte sich die Mitarbeiterin, den Artikel anzunehmen. Sie beharrte darauf, dass dies nur im Kaufhaus möglich sei, wo ich ihn gekauft hatte, was schlichtweg falsch ist. Frus...
Ich habe am 3. Mai auf only.com eine schwarze „Emma Skinny High Waist Jeans“ bestellt, weil ich sie aus dem Laden schon kannte und mir nun online eine zweite zulegen wollte. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, der Betrag wurde am selben Tag von meiner Kreditkarte abgebucht. Seitdem: Funkstille. K...
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