Bestron schlechter Kundenservice und unbrauchbare Geräte

Ich habe vor kurzem ein mobiles Klimagerät von Bestron erworben und wurde leider sehr enttäuscht. Bereits beim ersten Gebrauch hat der Kompressor des Geräts vollständig versagt und das Gerät wurde unbrauchbar. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir weder eine Rückerstattung noch ein Ersatz angeboten. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass eine Rücknahme nicht möglich sei, ohne auch nur den Versuch zu unternehmen, eine Lösung anzubieten. Seitdem habe ich mehrere Versuche unternommen, den Kundenservice zu kontaktieren, aber auf meine E-Mails und Anrufe wird einfach nicht geantwortet. Es scheint, als würde sich Bestron überhaupt nicht um die Zufriedenheit seiner Kunden kümmern. Für ein Gerät, das über 400 Euro gekostet hat, ist diese Art von Service einfach nicht akzeptabel. Ich werde in Zukunft definitiv auf andere Marken zurückgreifen, die sowohl qualitativ bessere Produkte als auch einen verlässlichen Kundenservice bieten.