Nike Produkt zeigt nach erster Nutzung schwere Mängel

Ich habe im Sportinn-Shop im Ankara Cepa Einkaufszentrum ein Nike-Produkt gekauft, das bereits nach der ersten Nutzung an fast allen Stellen sichtbare Mängel wie Ziehfäden, Fusseln und Verformungen aufwies. Als ich das Produkt in den Laden zurückbrachte und den Zustand erklärte, wurde ein Beschwerdeformular erstellt. Nach Prüfung kam Nike jedoch zu dem Ergebnis, dass kein Mangel am Produkt vorliege. Meine Erfahrung imit Nike st enttäuschend, da die Fotos klar zeigen, dass die Materialqualität problematisch ist. Es ist unverständlich, wie solche Schäden ignoriert werden können. Trotz der offensichtlichen Mängel weigert sich Nike, das fehlerhafte Produkt anzuerkennen, und lässt mich als Kunden mit dem Problem allein. Ich frage mich, wie schwerwiegend ein Fehler sein muss, damit er als Mangel akzeptiert wird, und bin enttäuscht von der mangelnden Kulanz und Kundenorientierung eines so renommierten Unternehmens.