Otelo-Mobilfunkstörung in Fürstenau: Keine Anrufe und kein mobiles Internet möglich
Ich bin Otelo-Kundin und seit heute Morgen gegen etwa 7:00 Uhr habe ich in 49584 Fürstenau überhaupt kein Netz mehr. Ich bin jedoch dringend auf mein Mobilfunkgerät angewiesen und aktuell weder erreichbar noch kann ich jemanden anrufen oder mobile Daten nutzen. Ich habe bereits alles mir Mögliche ausprobiert, unter anderem das Handy mehrfach neu gestartet, den Flugmodus ein- und ausgeschaltet und auch die SIM-Karte überprüft, ohne dass sich etwas geändert hat. Da ich keine Kontaktdaten des Kundenservice habe, konnte ich Otelo bislang nicht direkt erreichen. Ich bitte dringend um eine schnelle Prüfung und Beseitigung der Störung in meinem Anschlussbereich. Außerdem erwarte ich eine klare Information, wie lange die Störung voraussichtlich noch andauern wird, was die Ursache für den Ausfall ist und welche Maßnahmen Otelo ergreift, um die Erreichbarkeit schnellstmöglich wiederherzustellen.
