Nike Schuhe deformiert - Umtausch verweigert trotz Recht auf Rückerstattung

Vor zwei Jahren habe ich bei Nike eingekauft. Die Sportsschuhe, die ich erwarb, erwiesen sich als unbrauchbar und deformiert. Als ich eine Rückgabe beantragte, wurde diese unter Verweis auf einen Benutzerfehler abgelehnt. Erst drei Monate nach meiner Beschwerde bei den Verbraucherrechten wurde mir Recht gegeben und ich erhielt die Erlaubnis zum Umtausch. Nach langem Kampf konnte ich diesen schließlich durchführen. Im August 2023 kaufte ich erneut Schuhe von Nike und hatte sieben Monate später erneut Probleme mit ihnen. Ich suchte den Nike Store in Ankamall auf, um eine Rückerstattung zu erhalten. Nach einer fünfzehntägigen Untersuchung wurde mein Antrag erneut unter Verweis auf einen Benutzerfehler abgelehnt. Als wir für die Rückerstattung in den Laden gingen, verweigerten sie die Verantwortung und machten Probleme. Sie kümmern sich nur um den Verkauf und lassen die Kunden dann im Stich. Ich möchte nicht erneut die Verbraucherrechte bemühen müssen. Warum machen sie Menschen, obwohl sie im Recht sind, Probleme und bringen sie in Schwierigkeiten? Verdienen wir dieses Geld leicht? Ich erhielt die Antwort, dass ich mein Geld in etwa drei Monaten von den Verbraucherrechten zurückbekommen könne. In dieser Zeit verliert das Geld an Wert. Deshalb werde ich das Unternehmen verklagen und die volle Rückerstattung meines Geldes verlangen.