Ich habe in der Nike-Filiale im Piazza Einkaufszentrum ein Trainingsoberteil gekauft.
Innerhalb von 10–15 Tagen begann der Stoff zu fusseln und sich zu verziehen.
Als ich in die Filiale ging, um einen Umtausch zu beantragen, verhielten sich die Mitarbeiter sofort aggressiv, als ich erklärte, dass ich wegen eines Umtausches da sei.
Während sie den Antrag für die Produktprüfung aufnahmen, sagten sie Dinge wie: „Das wurde getragen, es riecht nach Parfüm.“
Wie soll ich denn bitte feststellen, ob ein Produkt Mängel hat, wenn ich es nicht trage? Natürlich habe ich es getragen – aber ich konnte nicht verstehen, wie es in nur 10–15 Tagen so kaputtgehen konnte.
Ich erklärte, dass ich das Produkt für viel Geld gekauft habe und einen Umtausch möchte, da es nach nur wenigen Malen Tragen in diesem Zustand ist.
Das Produkt wurde zur Prüfung eingeschickt – aber das Ergebnis war negativ.
Ich bin wirklich fassungslos. Selbst Kleidung vom Wochenmarkt ist oft von besserer Qualität.
Wie kann eine Firma wie Nike ein derart minderwertiges Produkt entwerfen und sich dann auch noch weigern, dafür geradezustehen?
Ich bin sehr enttäuscht – und werde nie wieder bei Nike einkaufen.
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