Am 25. August 2024 habe ich im Nike Store im Ankara Cepa AVM voller Vertrauen in die Marke die Nike Air Force 1 '07 Next Nature Damen-Sneaker gekauft. Bereits nach wenigen Wochen zeigte sich im hinteren Innenbereich der Schuhe eine deutliche Deformation. Diese führte nicht nur zu unangenehmem Druck, sondern auch zu offenen Wunden an meiner Ferse. Jedes Gehen wurde zur Qual, an Tragen im Alltag war kaum noch zu denken.
Ich habe die Schuhe zur Prüfung und mit dem Wunsch auf Rückgabe eingesendet – doch Nike behauptete, es liege kein Produktionsfehler vor, und wies mein Anliegen ohne weitere Erklärung ab. Das ist absolut inakzeptabel!
Ich habe viel Geld für dieses Produkt ausgegeben und erwartet, dass zumindest grundlegender Tragekomfort gewährleistet ist. Es enttäuscht mich zutiefst, dass Nike weder die Beschwerden ernst nimmt noch Verantwortung für mangelhafte Ware übernimmt. Kundenservice sieht anders aus!
Ich fordere Nike eindringlich auf, sich dieses Problems anzunehmen und eine kundenorientierte Lösung für alle Betroffenen mit ähnlichen Erfahrungen anzubieten. Ein Markenname allein reicht nicht – Qualität und Service müssen stimmen!
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