Am 11.12.2023 wurde mein geparktes Fahrzeug aufgrund eines Unfalls durch einen anderen Fahrer erheblich beschädigt, sodass mein Auto als Totalschaden gilt. Trotz mehr als zwei Monaten seit diesem Vorfall wurde die Kasko-Zahlung bis heute nicht geleistet. Jedes Mal, wenn ich anrufe, erhalte ich die Antwort "System nicht verfügbar", und obwohl behauptet wird, dass mehrere Anfragen erstellt wurden, hat niemand nachgefragt oder sich gemeldet. Die Firma Neova, die bei der Erstellung von Dokumenten auf Punkt und Komma achtet, zeigt leider nicht die gleiche Sorgfalt bei Zahlungen. Zudem sind die Preise für alle Fahrzeuge, die wir nach Neujahr kaufen wollten, um etwa 100.000 ₺ gestiegen. Die erlittene Unannehmlichkeit aufgrund meiner bisherigen Unfähigkeit, ein neues Fahrzeug zu erwerben, ist eine zusätzliche Belastung. Nach Jahren der Versicherung bei der Kasko-Gesellschaft Neova habe ich nun herausgefunden, dass diese Firma scheinbar nur bis zur Ausstellung der Police tatsächlich involviert ist. Es ist bedauerlich zu sehen, dass Bürger wie ich selbst trotz der Beschädigung des geparkten Fahrzeugs durch die andere Partei benachteiligt werden. Das liegt in Ihrem Ermessen.
Am 04.02.2024 durchquerte mein Fahrzeug in der Dunkelheit eine auf die Straße gefallene LKW-Plane, was zu einem Durchstechen meines Ölkühlers führte. Am selben Tag wurde mein Auto vom Abschleppdienst zur Neova-Vertragswerkstatt in Menemen gezogen. Am 06.02.2024 wurde eine Schadensakte eröffnet. N...
Anadolu Sigorta hat am 12.08.2024 eine Schadensakte eröffnet. Obwohl mein Fahrzeug als Totalschaden eingestuft wurde, wurde bis heute keine Zahlung vorgenommen. Sie haben mich für die Abwicklung der Zahlung an eine andere Firma verwiesen, was ich sehr unpraktisch finde, da ich eigentlich erwartet ha...
Wir haben die Police Nr. 219285333 von Neova Sigorta. Am 16.02.2024 ist unser Haus abgebrannt, und die Schadensakte mit der Nummer 1387626 wurde eröffnet. Obwohl der Experte eine Zahlung von 690.000 ₺ vorgeschlagen hat, gaben sie per E-Mail bekannt, dass sie lediglich 301.000 ₺ erstatten werden. Sie...
Hallo, am 16.11.2023 war ich in einen Verkehrsunfall verwickelt. Die Versicherung des anderen Beteiligten, Quick Sigorta, hat mich ganze drei Monate lang hingehalten. Obwohl die Reparaturkosten für mein Fahrzeug insgesamt 183.000 ₺ betrugen, davon 130.000 ₺ für Teile und 53.000 ₺ für die Arbeitskost...
Am 9. Dezember 2023 wurde mein Gepäck schwer beschädigt. Da es im Gepäckbereich der Turkish Airlines kein geeignetes Kabinengepäck gab, wurde ein 'Damage Report' erstellt. Sie haben ein Foto des beschädigten Koffers mit der Nummer ISTTK60271/09DEC23/1829GMT gemacht und Kopien des Gepäcketiketts, des...
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