Mein Fahrzeug war am 16.11.2023 in einen Unfall verwickelt, bei dem ich zu 100 % im Recht war. Ich wurde 2 Monate lang hingehalten, indem man mir sagte, es würde heute oder morgen erledigt. Die Teile kosten 130.000 TL und die Arbeitskosten betragen 53.000 TL. Zuerst boten sie mir 18.000 TL für die Arbeitskosten an, was ich als unmöglich ablehnte. Dann erhöhten sie das Angebot auf 28.000 TL, was ich ebenfalls nicht akzeptierte. Schließlich kamen die Teile an, und die Preise des autorisierten Services beliefen sich auf 130.000 TL. Ich zeigte guten Willen und sagte, dass gebrauchte Teile in Ordnung wären. Wir fanden gebrauchte Teile für 95.000 TL. Sie sagten, sie könnten mir mit einem 80% Rabatt bei Quıksiğırta Teile besorgen, aber sie konnten die Genehmigung nicht erteilen. Sie fanden nur 3 Teile für mich, darunter das Kofferraumschloss für 5.500 TL, das sie selbst nur schwer finden konnten. Sie riefen mich an und sagten, dass meine IBAN-Nummer nicht im System sei, was eine Lüge war, da sie meine IBAN-Nummer bereits hatten. Nachdem sie mich 3 Monate lang hingehalten und belästigt hatten, überwiesen sie mir ohne Vorwarnung 66.000 TL auf mein Konto, ohne eine Vereinbarung zu treffen. Mit diesem Betrag versuchen sie, einen Schaden von 180.000 TL zu begleichen. Ich habe sie unzählige Male angerufen und stundenlang am Telefon gewartet. Der Anrufbeantworter sagt, dass die Arbeitszeit um 16:00 Uhr endet, obwohl sie bis 17:00 Uhr arbeiten. Der Sachverständige hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, das Fahrzeug persönlich zu begutachten, sondern behauptet, er könne alles anhand von Fotos am Telefon erkennen. Ein solches System sehe ich zum ersten Mal. Ich werde sowohl gegen die Sachverständigenfirma als auch gegen die Versicherungsgesellschaft Quik Sigorta rechtliche Schritte einleiten, insbesondere gegen die Sachverständigenfirma, da sie mich mit falschen Angaben tagelang hingehalten und getäuscht haben. Ich appelliere hiermit an alle Versicherungsgesellschaften: Arbeitet nicht mit Firmen zusammen, die ihre Arbeit nicht ordentlich erledigen.
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