Am 23.03.2026 bin ich rechtzeitig zum Busbahnhof gekommen, um die Kamil-Koç-Fahrt um 02:00 Uhr auf der Strecke Fethiye–İzmir anzutreten. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Abfahrt des Busses um eineinhalb Stunden verspätet sein würde, allerdings hat sich in dieser Zeit niemand von der Firma um die Fahrgäste gekümmert, und es wurde auch kein geeigneter Warteraum für die Passagiere zur Verfügung gestellt. Ich war mit meinen zwei kleinen Kindern unterwegs und wir wurden gezwungen, in der Kälte draußen auf einer Bank zu warten. Zum Zeitpunkt meiner Beschwerde warten wir bereits seit etwa einer Stunde, und es wurde uns gesagt, dass diese Situation mindestens eine weitere halbe Stunde andauern wird. Trotz dieser Umstände kümmert sich nach wie vor niemand um uns, es gibt keinerlei Information und es wird auch keine Lösung angeboten. Ich erwarte, dass sich die Firma für die verursachte Unannehmlichkeit und die unzumutbaren Wartebedingungen bei den Fahrgästen entschuldigt und fordere die Erstattung des Ticketpreises aufgrund der Verspätung der Fahrt und der unzumutbaren Wartebedingungen mit meinen Kindern.
Wir waren mit Kamil Koç auf dem Weg von Konya nach Izmir, was eine Fahrt von etwa 7 Stunden bedeutete. Während der gesamten Fahrt wurde uns weder Wasser noch etwas zu essen angeboten. Der Mitarbeiter, der eigentlich dafür zuständig ist, das Wohl der Fahrgäste im Auge zu behalten, hat es nicht einmal...
Am 03.07.2024 habe ich ein Ticket von Fethiye nach Acıpayam gekauft. Es wurde jedoch nicht an dem im Ticket angegebenen Busbahnhof Acıpayam gehalten, und ich wurde an einer Kreuzung abgesetzt. Das Einzige, was sie sagten, war: „Wir können da nicht hinfahren.“ Es ist enttäuschend, wenn man für einen ...
Auf meinem Flug von Istanbul nach Izmir wurde ich überbucht. Mir stand eine Entschädigung von 100 € zu, die ich weder am Flughafen Istanbul noch am Flughafen Izmir erhalten habe. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet. Danach habe ich eine Rückerstattungsanfrage gestellt, die vom Backoffice g...
Am 21. Januar 2023 bestiegen meine Familie und ich den 09:15 Uhr Flug von Istanbul nach Kahramanmaraş. Aufgrund der Wetterbedingungen wurde uns kurz vor der Landung mitgeteilt, dass wir statt in Kahramanmaraş in Gaziantep landen würden, was auch geschah. Danach wurde uns gesagt, dass wir mit Bussen ...
Am 11. November um 21:40 Uhr wurde mein Flug von Bodrum nach Istanbul auf 00:15 Uhr verschoben. Dadurch konnte ich meinen Anschlussflug um 01:45 Uhr nicht erreichen und musste die ganze Nacht am Flughafen Istanbul warten. Der früheste Flug war um 7 Uhr morgens und obwohl ich bei der erneuten Buchung...
Kommentare