MyTrip Flugstornierung ohne Rückerstattung - Probleme mit dem Service

Meine bei My trip firması gebuchte Flug wurde storniert. Obwohl das Unternehmen eine Rückerstattung versprochen hat, warte ich seit 4 Monaten darauf. Bei jeder Nachfrage wurde mir versichert, dass die Erstattung bald erfolgen würde, aber bisher ist nichts passiert. Da ich den Flug in TL bezahlt habe, verliere ich ständig an Geldwert. Ich schreibe dies, um andere vor diesem Unternehmen zu warnen. Zusätzlich sprechen die Mitarbeiter im Kundenservice weder richtig Türkisch noch Englisch. Diese Firma ist äußerst unzuverlässig und ihre Geschäftspraktiken sind inakzeptabel. Die enttäuschende Erfahrung hat mein Vertrauen in diese Firma stark erschüttert.