Mytrip behält Servicegebühr trotz Visaablehnung und Teilrückerstattung
Ich habe über die Vermittlungsplattform Mytrip ein Auslandsflugticket für 10.000 ₺ gekauft. Aufgrund einer Visumsablehnung wollte ich das Ticket stornieren. Die Fluggesellschaft erstattete 4.000 ₺, doch Mytrip behielt davon 2.684 ₺ als „Servicegebühr“ ein.
Diese Gebühr wird verlangt, obwohl keinerlei zusätzliche Leistung erbracht wurde. Bei anderen Vermittlungsportalen habe ich in ähnlichen Fällen noch nie eine solche Abzugsgebühr erlebt.
