Mytrip behält Servicegebühr trotz Visaablehnung und Teilrückerstattung

Havva
Mytrip
64

Ich habe über die Vermittlungsplattform Mytrip ein Auslandsflugticket für 10.000 ₺ gekauft. Aufgrund einer Visumsablehnung wollte ich das Ticket stornieren. Die Fluggesellschaft erstattete 4.000 ₺, doch Mytrip behielt davon 2.684 ₺ als „Servicegebühr“ ein.

Diese Gebühr wird verlangt, obwohl keinerlei zusätzliche Leistung erbracht wurde. Bei anderen Vermittlungsportalen habe ich in ähnlichen Fällen noch nie eine solche Abzugsgebühr erlebt.

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