In der ersten Juliwoche habe ich auf der Website von Mudo einen Sessel bestellt. Der Sessel kam in der ersten Augustwoche bei uns an, jedoch unvollständig: Es war nur der Sitz des Sessels da, die Beine fehlten. Man teilte uns mit, dass die Beine am nächsten Tag geliefert und montiert würden, doch daraufhin vergingen mindestens zwei Wochen. Während dieser Zeit habe ich den Kundenservice von Mudo mehrmals kontaktiert und mich auch über Twitter beschwert, indem ich Mudo markiert habe. Der gesamte Prozess war unglaublich unorganisiert, und niemand schien in der Lage zu sein, konkrete Informationen zu geben. Schließlich kam ein Gutachter von Mudo, um die Sesselbeine zu montieren, doch dieser stellte fest, dass die Beine nicht montiert werden konnten, da der Rahmen des Sessels fehlerhaft war. Er sagte, dass das Produkt zurückgenommen und gegen ein neues ausgetauscht würde. Als ich nach einem Datum fragte, erhielt ich die Antwort: "Ich weiß genauso viel wie Sie." Daraufhin habe ich weiterhin über Twitter meine Beschwerden gepostet, da der Kundendienst keine klaren Antworten geben konnte. Heute habe ich erneut Kontakt mit Mudo aufgenommen und mir wurde gesagt: "Das Produkt ist fehlerhaft, wir nehmen es zurück und werden es reparieren, um Ihnen dasselbe Produkt wieder zu schicken." Natürlich akzeptiere ich das nicht. Da mir ein defektes Produkt verkauft wurde, fordere ich die Rückerstattung. Da ich die Bestellung in Raten bezahlt habe, wurde ich in jeder Hinsicht benachteiligt – sowohl zeitlich als auch finanziell hat mir dieser Vorfall erheblichen Schaden zugefügt.
Hallo, ich beschwere mich über die falsche Farbe der Stühle, die wir in der Mudo Anatolium Filiale gekauft haben. Obwohl sie sagten, sie würden die richtige Farbe mit dem Sessel, den ich gekauft habe, schicken, kam der Sessel ebenfalls in der falschen Farbe. Zudem hat die Lieferung, auf die ich sei...
Das Badezimmer-Set, das ich online über die Mudo-Aktion gekauft habe, wurde beschädigt geliefert. Obwohl ich dies mit Fotos und Videos dem Mudo-Support gemeldet und auch telefonisch erklärt habe, wurde keine Lösung angeboten. Man sagte mir, dass mir ein Gutschein zugewiesen wird und ich das Produkt ...
Eine so schlechte Einkaufserfahrung wie bei meinem Einkauf auf der Mudo Concept Online-Seite habe ich noch nie gemacht. Bitte machen Sie nicht den Fehler, bei dieser Marke irgendetwas zu kaufen. Meine Online-Bestellung von 21 Artikeln wurde in 3 Teile aufgeteilt und versandt. Während eine dieser Sen...
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...
Die von mir bei Mudo bestellten Badezimmerartikel waren so schlecht verpackt, dass sie während des Transports zerbrochen sind. Aras Kargo hat das Paket ohne persönliche Übergabe einfach im Treppenhaus abgestellt und ist gegangen. Eine so nachlässige Verpackung habe ich wirklich noch nie erlebt. Zwei...
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