Hallo,
ich beschwere mich über die falsche Farbe der Stühle, die wir in der Mudo Anatolium Filiale gekauft haben. Obwohl sie sagten, sie würden die richtige Farbe mit dem Sessel, den ich gekauft habe, schicken, kam der Sessel ebenfalls in der falschen Farbe. Zudem hat die Lieferung, auf die ich seit Monaten warte, nicht stattgefunden. Es gibt Kommunikationsprobleme in der Mudo Bursa Anatolium Filiale mit den Kundenvertretern und Versandleitern. Je nachdem, wen ich anrufe, erhalte ich unterschiedliche Auskünfte. Obwohl ich gesagt habe, dass ich ins Ausland fahre, hieß es immer noch, es gäbe Probleme mit der Lieferung. Leider gibt es nur sehr wenige Leute, die ihren Job wirklich richtig machen. Die Kundenbetreuerinnen Frau F** und Frau E** haben am Telefon gesagt, dass sie sich wieder melden würden, haben es aber bis heute nicht getan. Ich werde ständig an das Geschäft verwiesen und ohne Lösung und ohne Ergebnis zurückgelassen. Mudo schikaniert mich wirklich weiter.
Die Stühle, die ich am 24. März 2024 gekauft habe, kamen in verschiedenen Farben. Wir haben sie zurückgeschickt, und sie sind immer noch nicht angekommen. Mein Schlafsessel, den ich am 5. Mai gekauft habe, wurde ebenfalls nicht zusammen mit meinen Stühlen geliefert. Die Kundenbetreuer und der Filialleiter der Bursa Anatolium Filiale reden ständig anders! Wir haben uns wegen der Hochzeit gestresst, unsere Hochzeit ist vorbei, und wir sind es immer noch leid, uns jeden Tag zu melden.
In der ersten Juliwoche habe ich auf der Website von Mudo einen Sessel bestellt. Der Sessel kam in der ersten Augustwoche bei uns an, jedoch unvollständig: Es war nur der Sitz des Sessels da, die Beine fehlten. Man teilte uns mit, dass die Beine am nächsten Tag geliefert und montiert würden, doch da...
Letzten Juli sind wir für unseren Urlaub nach Bursa Inegöl gereist und haben bei Weltew zwei Doppelsitze, einen Einzelsitz und ein Basiskopfteil bestellt. Leider haben wir bei der Bestellung angegeben, dass wir Sockelleisten in Beige benötigen, aber stattdessen Sockelleisten in Marineblau erhalten, ...
Ich habe am 29.07. bei Mudo bestellt. Am 05.08. wurde die Lieferung an eine Person mit einem anderen Namen zugestellt. Als ich am 07.08.2024 das Mudo-Callcenter anrief, zeigten sie keinerlei Bereitschaft, das Problem zu lösen, und teilten mir mit, dass das Versandunternehmen unabhängig von Mudo arbe...
Am 27. Dezember 2023 haben wir im Ergül Mobilya Kocaeli Mobesko Store ein Wohnzimmer-Sofaset, einen Esstisch mit sechs Stühlen, ein Set von Beistelltischen und einen Couchtisch gekauft. Die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter im Geschäft hatten einen großen Einfluss auf unsere Kaufents...
Am 25. Dezember 2023 haben wir bei der Marke Ergül Mobilya Keops ein Sofa-Set, einen Esstisch und einen Beistelltisch gekauft. Der Kauf wurde in der Filiale am Adana-Kozan-Weg getätigt. Der Verkaufsberater versicherte uns, dass die Produkte innerhalb von 30-40 Tagen geliefert würden. Daher verkaufte...
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