Mudo Concept Online schlechte Einkaufserfahrung – Unvollständige Lieferung und keine Rückerstattung
Eine so schlechte Einkaufserfahrung wie bei meinem Einkauf auf der Mudo Concept Online-Seite habe ich noch nie gemacht. Bitte machen Sie nicht den Fehler, bei dieser Marke irgendetwas zu kaufen. Meine Online-Bestellung von 21 Artikeln wurde in 3 Teile aufgeteilt und versandt. Während eine dieser Sendungen bei mir ankam, wurde mein zweites Paket an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse gesendet und daraufhin vom Versandunternehmen ohne mein Wissen zurückgesendet. Seit 19 Tagen habe ich keine Nachricht über die dritte Lieferung erhalten. Weder die Erstattung noch die Artikel meiner verlorenen Bestellungen sind bei mir angekommen. Obwohl ich den Kundenservice diesbezüglich mehrfach angerufen habe, konnten sie keine Lösung finden. Jedes Mal erstellen sie eine Beschwerde und leiten diese irgendwohin weiter, aber das Problem wird nie gelöst. Dass sie einem im Laden auch nicht richtig helfen, wenn man kaputte Teller umtauschen möchte, ist ein weiteres Thema.
Sehr geehrter Kunde, Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat sich die Mudo Kundenbeziehungsabteilung mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die notwendigen Anweisungen wurden von uns gegeben. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Mudo Kundenbeziehungsabteilung
