Mudo Badezimmer-Set beschädigt geliefert, keine schnelle Lösung für Ersatz
Das Badezimmer-Set, das ich online über die Mudo-Aktion gekauft habe, wurde beschädigt geliefert. Obwohl ich dies mit Fotos und Videos dem Mudo-Support gemeldet und auch telefonisch erklärt habe, wurde keine Lösung angeboten. Man sagte mir, dass mir ein Gutschein zugewiesen wird und ich das Produkt während der Aktion kaufen kann, sofern es auf Lager ist. Trotz mehrmaliger Nachfrage wurde mein Anliegen nicht weiter bearbeitet, und ich habe weiterhin keine Rückmeldung erhalten. Obwohl ich betont habe, dass ich den Gutschein so schnell wie möglich erhalten möchte, um den Artikel zu kaufen, bevor er ausverkauft ist, wurde mir nur mitgeteilt, dass ich auf eine E-Mail warten solle. Diese Verzögerung bringt mich in die unangenehme Lage, das Set nicht rechtzeitig vervollständigen zu können.
