Bei meinem Einkauf habe ich die „Kaufe 1, bekomme 1 gratis“-Aktion genutzt und 5 Artikel gekauft, aber 3 davon zurückgegeben, da sie mir nicht gefielen. Als die Rückerstattung erfolgte, stellte ich fest, dass der Betrag unter Anwendung eines Rabatts auf den Gesamtwert der Bestellung berechnet wurde. Dabei war die Berechnung ursprünglich im Rahmen der Aktion „Kaufe 1, bekomme 1 gratis“ erfolgt, und ich hatte dementsprechend bezahlt. Doch bei der Rückerstattung wurde eine andere Berechnungsmethode angewendet. So musste ich für zwei der gekauften Artikel den vollen Preis zahlen. Mudo hat die versprochenen Bedingungen der Aktion nicht eingehalten und mich als Kunden nicht informiert, was mich benachteiligt hat. Als ich das Callcenter das erste Mal anrief, wurde mir gesagt, dass eine Beschwerde registriert wurde und man sich bei mir melden würde, aber es gab keine Rückmeldung. Beim zweiten Anruf stieß ich auf jemanden, der mir erklärte, dass dies die übliche Berechnungsweise sei und dass keine Beschwerde eingereicht werden könne, weil es so sein müsse. Meine Bestellnummer lautet 2674746926916984.
Ich habe bei Mudo Concept im Rahmen der "1 kaufen, 1 gratis"-Aktion einen akustischen Grammophon gekauft. Ich erhielt eine riesige Kiste, in der zwei Produkte optisch zu sehen waren. Zum Glück habe ich das Paket im Beisein des Lieferanten geöffnet – eine der beiden Kisten war leer. Ich wollte die Li...
Eine so schlechte Einkaufserfahrung wie bei meinem Einkauf auf der Mudo Concept Online-Seite habe ich noch nie gemacht. Bitte machen Sie nicht den Fehler, bei dieser Marke irgendetwas zu kaufen. Meine Online-Bestellung von 21 Artikeln wurde in 3 Teile aufgeteilt und versandt. Während eine dieser Sen...
Das Badezimmer-Set, das ich online über die Mudo-Aktion gekauft habe, wurde beschädigt geliefert. Obwohl ich dies mit Fotos und Videos dem Mudo-Support gemeldet und auch telefonisch erklärt habe, wurde keine Lösung angeboten. Man sagte mir, dass mir ein Gutschein zugewiesen wird und ich das Produkt ...
Ich habe einen Einkauf bei Modanisa im Wert von 2.358 ₺ getätigt und fünf von insgesamt elf Artikeln retourniert. Während des Kaufvorgangs wurde ein Rabatt von 150 ₺ für Einkäufe über 1.500 ₺ angewendet. Nach den Rücksendungen bemerkte ich, dass mein Konto nicht vollständig gutgeschrieben wurde. Zus...
Ich habe am 29.07. bei Mudo bestellt. Am 05.08. wurde die Lieferung an eine Person mit einem anderen Namen zugestellt. Als ich am 07.08.2024 das Mudo-Callcenter anrief, zeigten sie keinerlei Bereitschaft, das Problem zu lösen, und teilten mir mit, dass das Versandunternehmen unabhängig von Mudo arbe...
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