Kıyafet Sepeti Abendkleid passt nicht - Rückerstattung wurde verweigert, meine enttäuschende Erfahrung
Ich habe ein Abendkleid bei Kiyafet Sepeti online gekauft, aber es passte nicht. Ich wollte es zurückgeben, aber sie haben es nicht akzeptiert. Ich habe mich an den Verbraucherschlichtungsausschuss gewandt und im Juni 2023 einen Brief erhalten, dass ich am 22. November 2023 Anspruch auf Rückerstattung hatte. Ich habe es ihnen mitgeteilt, aber sie sagten, die Rückerstattung würde innerhalb von 15 Tagen bearbeitet werden. Ich habe darauf gewartet. Normalerweise antworten sie innerhalb von 3 Tagen auf Nachrichten, aber meine Rückerstattung wurde erst heute, am 19. Januar 2024, auf mein Konto überwiesen. Sie sind sehr hilfreich, bis Sie einkaufen, danach können Sie keine Verbindung mehr herstellen. Es ist bedauerlich, dass die Kundendienstqualität nach dem Kauf so stark nachlässt.
