Hallo, am 06.02.2024 ging ich zur Vicco-Filiale, um Schuhe für meinen 5-jährigen Sohn zu kaufen. Wir haben etwa 5-6 Paar ausprobiert, aber entweder passten sie nicht oder die Größe war nicht verfügbar. Wir probierten auch Pantoffel-ähnliche Schuhe für den Kindergarten aus. Als mein Sohn ungeduldig wurde, habe ich schnell welche gekauft und bin gegangen. Zu Hause sagte er, dass er sie nicht möchte, also wollte ich die ungetragenen Schuhe am 10.02.2024 zurückgeben. Das Geschäft lehnte die Rückgabe ab und bot stattdessen einen Umtausch oder einen Gutschein an. Ich war überrascht von der Politik dieses Geschäfts, bei dem ich zum ersten Mal eingekauft habe. Es ist schwer zu verstehen, warum ein Geschäft, das Kinderschuhe verkauft, ungetragene Artikel nicht zurücknimmt. Besonders überraschend war es, dass sie sagten, dass die Schuhe zurückgegeben werden könnten, wenn sie online gekauft worden wären. Es ist inakzeptabel, dass eine Marke, die online günstigere Preise und Rückgabemöglichkeiten anbietet, im Geschäft keine Rückgaben akzeptiert. Warum sollte ich von einer Marke, die Kinderschuhe verkauft, einkaufen, wenn sie sich so verhält? Ich erwäge, diesen Vorfall vor Gericht zu bringen.
Am 03.09.2023 kaufte ich Sandalen der Marke Vicco für meinen Sohn, die er im Kindergarten tragen sollte. Als er drei Monate später in den Ferien nach Hause kam und ich die Sandalen sah, war ich schockiert. Die Schuhe waren für den Innenbereich bestimmt und wurden nie im Freien getragen, dennoch ware...
Die ersten Schuhe, die ich von Vicco gekauft habe, haben uns leider keine gute Erfahrung beschert. Ich habe dem Verkaufsberater mehrmals erklärt, dass mein Sohn gerade erst ein Jahr alt ist, laufen lernt und ich selbst unerfahren in der Auswahl von Schuhen bin. Der Verkäufer hat mir Schuhe empfohlen...
Am 02.03.2024 haben wir in einem Nike-Geschäft zwei Paar neue Sportschuhe für Jungen gekauft. Nach einem Monat begann die Farbe des einen Schuhs zu verblassen, und der andere zeigte vorne erste Risse. Da wir außerhalb der Stadt waren, meldeten wir das Problem am 7. April im Geschäft. Am 25. April er...
Ich habe 2 Babyschuhe für die ersten Schritte, Größe 20 und 21, im Babyschuhgeschäft Antares Vicco gekauft. Beim Kauf der Schuhe wurde darauf hingewiesen, dass die Schuhe nicht zum Schwitzen bringen, man kann sie im Sommer und Winter tragen, aber die Schuhe haben die Füße meines Babys am 2. Tag zum ...
Am 11. Mai 2023 habe ich Sandalen in Größe 24 für meinen Sohn bestellt. Am 19. Mai erhielt ich jedoch fälschlicherweise die Größe 25. Ich habe den Kundendienst sofort kontaktiert und um einen Umtausch mit der richtigen Größe gebeten. Am 20. Mai habe ich das falsche Produkt zurückgeschickt. Am 31. Ma...
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