Rückgabeprobleme mit Modanisa Bestellung
Von meiner Modanisa-Bestellung möchte ich zwei Artikel aufgrund ihrer zu großen Größe zurücksenden. Obwohl ich die Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer habe, habe ich den Kauf ohne Anmeldung als Mitglied getätigt und am Morgen eine Anfrage gestellt. Trotz ihrer Zusage, im Laufe des Tages zu antworten, habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Es bleiben nur noch zwei Tage, bis meine Rückgabefrist abläuft, und ich kann keine Rückerstattungsanfrage erstellen. Diese Situation macht mich nicht nur zu einem unzufriedenen Kunden, sondern auch ratlos darüber, wie ein etabliertes Unternehmen solche Probleme nicht effizient angeht. Es ist enttäuschend und wirft Zweifel an der Kundenbetreuung von Modanisa auf.
