Falsche Bestelllieferungen von Modanisa

Ich wollte einen Mantel mit Blair-Kragen und Gürtel von Modanisa bestellen. Anstatt der bestellten smaragdgrünen Farbe wurde mir jedoch ein smaragdgrüner Mantel mit Ballonärmeln und V-Ausschnitt zugeschickt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, teilten sie mir mit, dass mein ursprünglicher Auftrag nicht auf Lager sei und nur die schwarze Farbe verfügbar sei. In Ordnung, aber warum wird dann ein anderes Produkt verschickt? Wie dem auch sei, ich habe es zurückgeschickt und die schwarze Farbe bestellt, aber erneut wurde mir der falsche Mantel mit Ballonärmeln in Schwarz zugeschickt. Macht ihr Witze? Nach zwei fehlerhaften Lieferungen bin ich sehr enttäuscht von diesem Missverständnis und würde mich über eine klare Kommunikation und Lösung seitens des Unternehmens freuen.