Modanisa Bestellung zusätzliche 18 € gefordert obwohl Rücksendung und Bezahlung abgeschlossen
Modanisa, ich werde nie wieder etwas bei euch bestellen! Wie respektlos ist das bitte? Ich habe euch mehrfach geschrieben und seit Tagen keine Antwort erhalten. Zwei Kleidungsstücke habe ich bestellt, eins hat nicht gepasst, also habe ich es zurückgeschickt, und das andere habe ich bereits bezahlt. Nun erhalte ich eine E-Mail, dass ich noch 18 € zusätzlich zahlen soll. Das ist absolut unverständlich, denn ich habe die Rechnung vollständig beglichen. Es ist inakzeptabel, dass Rücksendungen anscheinend nicht korrekt verarbeitet werden. Statt einer Bestätigung bekomme ich plötzlich eine Zahlungsaufforderung ohne jegliche Erklärung. So einen Service kann man niemandem empfehlen. Ich werde es allen erzählen: Niemand sollte jemals bei euch etwas kaufen!!!
Ich werde nie wieder etwas bei euch bestellen! Es ist absolut respektlos, dass ich seit Tagen keine Antwort auf meine Nachrichten erhalte. Ich habe zwei Kleidungsstücke bestellt, eines davon zurückgeschickt, weil es nicht gepasst hat, und das andere vollständig bezahlt. Jetzt bekomme ich plötzlich eine E-Mail, dass ich noch 18 € zusätzlich zahlen soll. Das ist völlig unverständlich. Ich werde jedem davon erzählen, damit niemand jemals wieder bei euch bestellt!
