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Songül ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Miele Boost CX1 Powerline beutelloser Staubsauger Filterversorgungsproblem ungelöst

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Songül
03 November 2023 17:26
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Ich habe im März einen Miele Boost CX1 Powerline beutellosen Staubsauger gekauft, weil ich ein hochwertiges Gerät haben wollte. Nur wenige Monate später fand ich mich inmitten einer frustrierenden Erfahrung mit dem Service wieder, von der ich keine Ahnung hatte.

Nachdem ich ein Problem entdeckt hatte, ließ ich es reparieren. Die Prognose lautete, dass ich schmerzhafte 1,5 Monate auf einen neuen Filter warten müsste. Ist das wirklich so? Sollte ich lieber darauf warten, einen neuen Staubsauger zu kaufen? Und als wäre das nicht genug, benahm sich das Servicepersonal herablassend, als hätte ich eine 'mindere' Marke gewählt. Das sogenannte 'mindere' Modell, das sie erwähnten, wird jetzt zu einem unglaublichen Preis von 11.400 ₺ verkauft.

Bitte, bitte, bitte beheben Sie das sofort. Ich kann dieses Warten nicht mehr ertragen; meine Geduld geht zu Ende.

06 November 2023 09:34 (2 Tage nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrte Frau Songül A., Unsere Mitarbeiter des Kundenkommunikationszentrums werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Miele Kundenkommunikationszentrum

Songül
Songül
22 November 2023 10:49

Meine Beschwerde wurde noch nicht gelöst, es gibt weder jemanden, der anruft, noch jemanden, der fragt.

Songül
Songül
01 Dezember 2023 15:15

Ich möchte darauf hinweisen, dass ich immer noch warte. Es ist der 28. Oktober und heute ist der 1. Dezember. Sie sagen, sie rufen an und kommunizieren, aber es gibt kein Ergebnis.

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