Fehlende Transparenz bei MEXC führt zu fehlerhaften Liquidationen
Am 04.09.2024 eröffnete ich auf MEXC um 23:16 Uhr einen 20x-Leverage-Trade für CatDog mit einem Einstiegspreis von 0,00008173. Obwohl ich ein Take-Profit (TP) und einen Stop-Loss (SL) gesetzt hatte, wurde ich um 02:16 liquidiert, obwohl mein Stop-Loss bei 0,00008192 lag, also über meinem Einstiegspreis. Diese MEXC Erfahrung war besonders enttäuschend, da die Liquidation nicht den Einstellungen entsprach. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, ich könne einen Entschädigungsantrag stellen. Diesen reichte ich ein, erhielt jedoch keine Antwort.
Es ist nicht das erste Mal, dass meine Liquidationen falsch gehandhabt wurden. Ich habe mehrfach um Einsicht in die Details der Liquidationsaufträge gebeten, aber MEXC verzögert dies ständig und vermeidet jegliche Transparenz. Die Preisdifferenz betrug etwa 3 %, und MEXC schloss meinen Auftrag nicht zum nächstmöglichen Preis. Solche Vorfälle schaden dem Vertrauen in die Plattform erheblich. Ich erwarte, dass MEXC dieses Problem schnell und fair löst und zukünftig für mehr Transparenz sorgt.
