Mayli Butik verweigert Rückgabe trotz ungetragener Ware

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05 Juni 2023 21:02
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Vor etwa einem Monat habe ich bei Mayli Butik ein Kleid für 300 ₺ gekauft, dessen Stoff mir nach Erhalt nicht gefallen hat. Laut Website besteht ein Rückgaberecht, also schickte ich das Kleid, nachdem ich es nur einmal anprobiert hatte, direkt zurück. Doch mir wurde mitgeteilt, dass die Rückgabe wegen eines angeblichen Risses am Kleid nicht akzeptiert werden kann. Was mich besonders enttäuscht, ist, dass das Kleid als Pfand zurückgehalten wird, solange ich die Rücksendekosten von 70 ₺ nicht bezahle. Das Kleid, das ich weder tragen kann noch zurückgeben durfte, hat mich somit insgesamt 370 ₺ gekostet. Diese Erfahrung mit Mayli Butik hat mein Vertrauen in den Shop komplett zerstört, und ich bedaure meinen ersten Einkauf dort zutiefst. Ich fordere eine faire Lösung und die Einhaltung des Rückgaberechts.

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