Abendkleid von Kıyafet Sepeti passt nicht und Rückgabe wird verweigert

Ich habe bei Kıyafet Sepeti ein Abendkleid bestellt und, obwohl ich normalerweise Größe 40 trage, sicherheitshalber eine XL gewählt, da ich davon ausging, dass die Passform enger ausfallen könnte. Das Kleid war jedoch so eng, dass der Rücken nicht einmal geschlossen werden konnte, und das Material war definitiv nicht die 5.000 ₺ wert. Als ich eine Rückgabe beantragte, erklärte ich, dass das Produkt fehlerhaft sei, die Größen nicht den Angaben entsprechen und ich aufgrund der schlechten Erfahrung kein weiteres Kleid bestellen würde. Trotz der Tatsache, dass ich die Zahlung in Raten vereinbart hatte und noch keine Rate gezahlt war, wurde meine Rückgabe strikt abgelehnt.

Letztlich musste ich das Kleid gegen ein größeres Modell umtauschen, das ebenfalls nicht passte. Es war an der Hüfte zwar in Ordnung, aber an der Brust viel zu groß und saß überhaupt nicht. Ein Schneider, den ich aufsuchte, meinte, dass das Kleid so schlecht verarbeitet sei, dass er nichts daran ändern könne. Er erklärte sogar, er habe noch nie ein derart fehlerhaftes Kleid gesehen. Mein Geld war verschwendet, und ich fühlte mich zutiefst enttäuscht und hilflos. In vier Tagen findet die Hochzeit meiner Schwester statt, und obwohl ich das Kleid vor über einem Monat bestellt habe, stehe ich immer noch ohne passendes Outfit da. Hätten sie die Rückgabe akzeptiert, hätte ich längst eine Lösung gefunden. Diese Erfahrung hat mir nicht nur finanziellen, sondern auch emotionalen Schaden zugefügt.