Mein Konto bei Makromusic wurde offenbar ohne berechtigten Grund gemeldet und daraufhin gesperrt. Seitdem ist der Zugang nicht mehr möglich, obwohl ich zahlendes Mitglied bin und bereits einen erheblichen Betrag investiert habe. Sollte mein Konto endgültig geschlossen worden sein, fordere ich eine Rückerstattung der gezahlten Gebühren. Andernfalls erwarte ich, dass mein Zugang unverzüglich wiederhergestellt wird. Das aktuelle Vorgehen halte ich für nicht akzeptabel und behalte mir rechtliche Schritte vor. Eine transparente Kommunikation wäre in dieser Situation mehr als angebracht.
Ich habe ein Abonnement bei Makromusic abgeschlossen, doch bereits nach maximal einer Stunde wurde mein Konto gesperrt. Als Begründung heißt es, es gebe eine Beschwerde – dabei habe ich mit niemandem geschrieben oder gegen Regeln verstoßen. Mein Profilbild zeigte lediglich mein Tattoo, und wenn das ...
Ich habe im März ein Abonnement bei Makro Müzik abgeschlossen und es bereits im April wieder gekündigt. Trotzdem wurde seitdem – sogar rückwirkend bis ins letzte Jahr – weiterhin jeweils 500 TL abgebucht, wie ich jetzt zufällig entdeckt habe. Obwohl das Abo nachweislich storniert wurde, wurde mei...
Mein Makromusic-Konto wurde gesperrt, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Ich habe niemanden belästigt – im Gegenteil: Ich selbst wurde belästigt, habe mich aber trotzdem korrekt verhalten. Nachts konnte ich die App noch ganz normal nutzen. Am nächsten Morgen war mein Zugang plötzlich blockier...
Obwohl ich mein Konto bei Makromusic gelöscht habe, ist mein Profil weiterhin sichtbar. Ich habe keinen Zugang mehr zur App und kann mich nicht mehr einloggen, aber mein Name und persönliche Fotos werden offenbar immer noch angezeigt. Ich habe die Löschfunktion korrekt genutzt – warum wurde mein ...
Ich habe gestern Abend ein 3-monatiges Abo bei Makromusic abgeschlossen und dafür 600 ₺ bezahlt. Doch seit dem ersten Tag funktioniert das Abo nicht – ich kann keine der kostenpflichtigen Funktionen nutzen. Ich habe den Support kontaktiert, wurde jedoch nur an Apple verwiesen. Im Apple-Zahlungssy...
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