Maingau Mobilfunk Abrechnung enthält falsche Gebühren ohne Erklärung
Überraschungen auf der Mobilfunkrechnung sind nie erfreulich – besonders dann nicht, wenn sie völlig unbegründet sind. Genau das ist mir mit Maingau Mobilfunk passiert. Ohne vorherige Ankündigung wurden plötzlich Zusatzkosten in Höhe von mehreren Euro abgebucht, obwohl keine Sonderdienste genutzt wurden. Weder auf der Rechnung noch im Kundenportal gab es eine nachvollziehbare Aufschlüsselung. Auf Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich lediglich eine ausweichende Antwort, ohne konkreten Bezug auf die fraglichen Posten. Selbst nach mehrmaligem Schriftverkehr blieb die tatsächliche Ursache im Dunkeln. Ein Anbieter, der mit Transparenz wirbt, sollte mindestens nachvollziehbare Rechnungen liefern können. Stattdessen bleibt das ungute Gefühl, dass hier einfach abkassiert wird. Vertrauen sieht anders aus. Ich werde den Vertrag definitiv nicht verlängern. Maingau Mobilfunk hat mich als Kunden verloren.
