Maingau Mobilfunk Tarifwechsel sorgt für Chaos und fehlende Verbindung
Ein simpler Wechsel in einen höheren Datentarif entwickelte sich bei Maingau Mobilfunk zum kompletten Desaster. Nach Bestätigung des neuen Tarifs funktionierte plötzlich weder das mobile Internet noch das Telefonieren. Die Umstellung wurde intern zwar durchgeführt, aber offenbar nicht korrekt ans Netz übermittelt. Für mehrere Tage war ich komplett ohne Verbindung – in der heutigen Zeit absolut untragbar. Besonders ärgerlich war der Umgang des Kundenservices: Keine Entschuldigung, keine konkrete Hilfestellung, nur Vertröstungen und unklare Aussagen. Erst nach über einer Woche war die Verbindung wiederhergestellt – natürlich ohne Gutschrift oder Entschädigung. Ein Anbieter, der es nicht schafft, einen simplen Tarifwechsel ohne Störung abzuwickeln, zeigt deutlich, wie wenig Professionalität vorhanden ist. Für mich ist Maingau Mobilfunk damit keine Option mehr.
