Vor einigen Monaten entschied ich mich für einen Mobilfunktarif bei Klarmobil, der meinen Bedürfnissen entsprach. Doch bereits nach kurzer Zeit bemerkte ich auf meiner Rechnung unerklärliche Zusatzkosten. Bei genauerer Prüfung stellte sich heraus, dass über meinen Vertrag Drittanbieter-Abonnements aktiviert wurden, die ich weder bewusst abgeschlossen noch genutzt habe.Der Kundenservice von Klarmobil war in dieser Angelegenheit wenig hilfreich. Mir wurde mitgeteilt, dass ich selbst für die Kontrolle solcher Abonnements verantwortlich sei und eine Sperre für Drittanbieter-Dienste nicht standardmäßig aktiviert ist. Obwohl ich die sofortige Kündigung dieser unerwünschten Dienste forderte, wurden mir die bereits entstandenen Kosten nicht erstattet.Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Klarmobil erheblich beeinträchtigt. Ich empfehle jedem Neukunden, sofort nach Vertragsabschluss eine Drittanbietersperre einrichten zu lassen, um unerwartete Kosten zu vermeiden. Ein transparenterer Umgang seitens Klarmobil in Bezug auf solche potenziellen Fallen wäre wünschenswert gewesen.
Vor einigen Monaten entschied ich mich für einen günstigen Tarif bei Klarmobil, der meinen Bedürfnissen entsprach. Doch bereits nach kurzer Zeit bemerkte ich auf meiner Rechnung zusätzliche Kosten für Dienste, die ich weder bestellt noch genutzt hatte. Es stellte sich heraus, dass während eines Werb...
Vor einigen Monaten entschied ich mich für einen vermeintlich günstigen Tarif von Klarmobil, der mit einer Allnet-Flat und 20 GB Datenvolumen für 9,99 € monatlich beworben wurde. Dieses Angebot schien perfekt auf meine Bedürfnisse zugeschnitten.Nach kurzer Zeit bemerkte ich jedoch, dass meine monat...
Ein Kombitarif mit Telefonie und Datenvolumen sollte bei Klarmobil angeblich besonders günstig und bequem sein – doch was ich erlebt habe, war das Gegenteil. Bereits im ersten Monat wurde mir ein deutlich höherer Betrag vom Konto abgebucht als vereinbart. Ich dachte zunächst an ein Versehen und kont...
Ich habe vor einigen Monaten einen Vertrag bei smartmobil.de abgeschlossen, der monatlich 7,99 € kostet. Obwohl ich keine zusätzlichen Dienste in Anspruch genommen habe, tauchten plötzlich auf meiner Rechnung Gebühren für Drittanbieter-Dienste auf, die ich nie bestellt oder genutzt habe.Als ich den...
Ohne jede Vorwarnung wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt. Anrufe, SMS und mobile Daten funktionierten nicht mehr – und das mitten in einem wichtigen Geschäftsprozess. Ich hatte meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt und keinen ersichtlichen Grund für die Sperrung. Als ich den Kundenservice ko...
Kommentare