Lufthansa LH1301 unhöfliche Sicherheitskontrolle öffnet falsche Tasche
Am 06.06.2024 fand am Gate B5A des Lufthansa LH1301 Fluges von Istanbul nach Frankfurt um 18:55 Uhr aufgrund eines öffentlichen Anliegens eine gründliche Handgepäckkontrolle durch Gözen Sicherheit statt. Während die Sicherheitsbeamtin meine Tasche durchsuchte, öffnete sie versehentlich die Tasche eines anderen Passagiers. Ich möchte mich über dieses Verhalten beschweren. Der Passagier bat um Hilfe, da er seine Tasche nicht schließen konnte. Er versuchte dies auf Englisch zu erklären, jedoch reagierte die Sicherheitsbeamtin unhöflich, ignorierte ihn und antwortete manchmal mit dem Rücken zu ihm oder gar nicht. Schließlich begann sie nur noch auf Türkisch zu antworten, um den Passagier abzuwimmeln.
Da der Name des Mitarbeiters nicht bekannt ist und keine Mitarbeiterkennung vorhanden ist, kann ich die Mitarbeiterin beschreiben: Sie hat braunes Haar, ist ungefähr 1,63 Meter groß und arbeitet alleine. Sie kümmert sich zusammen mit einem Herrn um die Taschenkontrolle.
