Ich war auf dem Weg von Istanbul nach Bali mit Umstieg, als man mir am Istanbul Flughafen mein komplett kabinengerechtes Handgepäck wegen der Größe wegnahm und in den Frachtraum schicken wollte. Da mein Anschlussflug kurz war, wollte ich das Gepäck nicht aufgeben, wurde aber ignoriert und mir einfach weggenommen. Ein männlicher Mitarbeiter sagte, nur wenn „Frau Ö***“ zustimmt, dürfe das Gepäck als Handgepäck mit an Bord. Warum wird das dann nicht genehmigt, obwohl es laut den Regeln erlaubt ist? Zudem wurde ich herablassend mit Sätzen wie „Dann hätten Sie Business fliegen sollen“ behandelt. Beim Einsteigen sah ich, dass mein Koffer problemlos ins Fach passte, während andere sogar große Kartons unterbrachten. Das war völlig falsch und unprofessionell. Nach sieben Jahren Reisen habe ich so einen schlechten Service noch nie erlebt. Ich hoffe, ich verpasse wegen dieses Vorfalls meinen Anschlussflug nicht.
Hallo, seit 25 Jahren reisen wir regelmäßig in die Türkei. Diesen Sommer haben wir zum ersten Mal versucht, mit EasyJet zu fliegen, und das wird auch das erste und letzte Mal sein. Am Morgen des 30. August wollten wir den Flug um 6 Uhr nach Istanbul mit Zwischenstopp in Budapest, Ungarn, nehmen. Wir...
Am Samstag um 13:45 hatte ich einen Flug mit Qatar Airways gebucht, mit Zwischenstopp in Doha, ab dem Flughafen Istanbul. Ich kam zwei Stunden vor Abflug an. Beim Ticket-Check wurde mir gesagt, dass ich ein Rückflugticket brauche, sonst würde ich nicht an Bord gelassen werden. Obwohl ich erklärte, d...
Meine erste Reise mit Lufthansa wurde zur absoluten Enttäuschung. Auf dem Flug von Istanbul über Frankfurt nach Vilnius gingen gleich zwei meiner Koffer verloren. Obwohl wir mehrfach darauf bestanden haben, dass die 50 Minuten Umsteigezeit in Istanbul nicht ausreichen, versicherte uns das Personal, ...
Am 7. Dezember 2024 habe ich für meinen EasyJet-Flug U21279 von Basel nach Antalya zusätzlich 26 kg Gepäckrecht gekauft. Als ich dieses Recht auf zwei Koffer aufteilen wollte, verlangte die Mitarbeiterin am Flughafen plötzlich, dass ich das Gepäck in nur einem Koffer mitnehmen müsse. Dafür sollte ic...
Also, was da bei Easyjet abging, war echt unverschämt. Wir mussten 45 Euro extra zahlen, nur weil unser Handgepäck angeblich zu groß war – und das, obwohl wir gesehen haben, dass andere Passagiere mit viel größeren Taschen einfach so durchgekommen sind. Die wurden gar nicht kontrolliert! Aber wir mu...
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