Mein Kabinengepäck am Istanbul Flughafen trotz korrekter Größe weggenommen

Mein Kabinengepäck am Istanbul Flughafen trotz korrekter Größe weggenommen
17 Mai 15:06
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Ich war auf dem Weg von Istanbul nach Bali mit Umstieg, als man mir am Istanbul Flughafen mein komplett kabinengerechtes Handgepäck wegen der Größe wegnahm und in den Frachtraum schicken wollte. Da mein Anschlussflug kurz war, wollte ich das Gepäck nicht aufgeben, wurde aber ignoriert und mir einfach weggenommen. Ein männlicher Mitarbeiter sagte, nur wenn „Frau Ö***“ zustimmt, dürfe das Gepäck als Handgepäck mit an Bord. Warum wird das dann nicht genehmigt, obwohl es laut den Regeln erlaubt ist? Zudem wurde ich herablassend mit Sätzen wie „Dann hätten Sie Business fliegen sollen“ behandelt. Beim Einsteigen sah ich, dass mein Koffer problemlos ins Fach passte, während andere sogar große Kartons unterbrachten. Das war völlig falsch und unprofessionell. Nach sieben Jahren Reisen habe ich so einen schlechten Service noch nie erlebt. Ich hoffe, ich verpasse wegen dieses Vorfalls meinen Anschlussflug nicht.

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