Wegen einer Verspätung von LOT habe ich den Anschlussflug verpasst – wie kann ich eine Entschädigung erhalten?

Wenn du wegen einer Verspätung des ersten Fluges deinen Anschlussflug mit LOT verpasst hast, hast du häufig Anspruch auf eine Entschädigung nach der EU-Verordnung 261/2004. Das gilt insbesondere, weil LOT eine EU-Airline ist und die gesamte Reise auf einem Ticket gebucht war.

Nach EU261 kannst du Anspruch auf eine Ausgleichszahlung von bis zu etwa 600 Euro pro Person haben, wenn sich deine Ankunft am Endziel um mindestens 3 Stunden verspätet hat und die Ursache im Verantwortungsbereich von LOT lag (also keine außergewöhnlichen Umstände wie extremes Wetter).

Du solltest zunächst einen schriftlichen Antrag bei LOT Polish Airlines Customer Relations einreichen. Verweise dabei ausdrücklich auf die EU-Verordnung 261/2004 und gib deine Buchungsnummer, alle betroffenen Flugnummern sowie eine Begründung an, warum die Verspätung aus deiner Sicht von LOT zu verantworten war. Bitte dabei nicht nur um die pauschale Entschädigung, sondern auch um die Erstattung zusätzlicher Ausgaben wie Mahlzeiten oder Hotelkosten.

Lehnt die Airline den Anspruch ab oder reagiert nicht, kannst du den Fall auf Xolvie schildern, um eine Klärung zu erreichen und den Druck auf eine Lösung zu erhöhen.