Unsere Hin- und Rückreise mit LOT Polish Airlines auf der Strecke Istanbul–Krakau und Krakau–Istanbul entwickelte sich zu einer äußerst belastenden Erfahrung. Unser Hinflug wurde nach einer dreistündigen Verzögerung auf den nächsten Tag verschoben. Während dieser Wartezeit wurde sich in keiner Weise um die Passagiere gekümmert. Es gab keinerlei Verpflegung oder Unterstützung.
Auch auf dem Rückflug ab Krakau kam es zu erheblichen Problemen und einer Verspätung von vier Stunden. Beim Check-in in Krakau wurden meine Ehefrau und ich trotz verfügbarer freier Sitzplätze im Flugzeug auf getrennte Plätze gesetzt. Zudem wurde unser Handgepäck mit der Begründung, das Flugzeug sei voll, zwingend im Frachtraum verstaut. Die Handgepäckstücke der nach uns einsteigenden Passagiere wurden hingegen mit in die Kabine genommen. Ich habe außerdem beobachtet, dass eine ähnliche Behandlung auch mehreren anderen türkischen Passagieren widerfahren ist.
Auf unsere ausführliche Beschwerde, in der noch viele weitere negative Erlebnisse geschildert wurden, erhielten wir nicht einmal eine Rückmeldung. Es handelt sich um eine äußerst unseriöse Fluggesellschaft. Es überrascht mich sehr, wie dieses Unternehmen Mitglied der Star Alliance sein kann. Wenn möglich, halte ich es für deutlich besser, andere Fluggesellschaften zu bevorzugen.
Meine Ehefrau B** A*** und ich sind am 28. März 2025 mit LOT Polish Airlines von Istanbul über Warschau nach Bydgoszcz gereist. In Istanbul wurde uns der Koffer abgenommen und im Frachtraum des Flugzeugs verstaut. Nach der Landung in Bydgoszcz begab ich mich zur Gepäckausgabe, um meinen Koffer entge...
Wir reisten mit einer Gruppe von 28 Personen ins Ausland. Der Hinflug dauerte inklusive Umstieg insgesamt 11,5 Stunden (4 Stunden + 7,5 Stunden), der Rückflug 13 Stunden (8,5 Stunden + 4,5 Stunden). Aufgrund der Gruppengröße war uns ein Online-Check-in nicht möglich. Beim Check-in wurden meine Ehepa...
Statt stressfrei und pünktlich in den Urlaub zu starten, begann meine Reise mit Nordwind Airlines mit stundenlanger Warterei und absolut mangelhafter Information. Der Flug wurde mehrfach verschoben – erst um eine Stunde, dann um drei, schließlich um fast sechs Stunden. Es gab keine klaren Durchsagen...
Ich bin mit LOT Polish Airlines von Barcelona nach Istanbul mit Umstieg in Warschau geflogen. Den Koffer habe ich in Barcelona aufgegeben und erst in Istanbul wieder geöffnet. Dabei habe ich festgestellt, dass meine neu gekaufte und unbenutzte Tom-Ford-Sonnenbrille sowie mein Dolce-&-Gabbana-Parfüm ...
Ich schreibe, weil meine Familie und ich bei unserer letzten Lufthansa-Reise eine der schlimmsten Erfahrungen gemacht haben, die ich je erlebt habe. Meine Mutter, mein Onkel (beide älter) und ich flogen von Tirana nach Baku mit Zwischenstopp in Frankfurt. Vom Start an ging alles schief und es war pu...
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