Die Check-in-Daten von LOT haben nicht funktioniert, obwohl ich ein Ticket hatte – wie kann ich die Buchung korrigieren?

Wenn der Check-in bei LOT trotz gültiger Tickets nicht funktioniert hat und du die Buchung korrigieren möchtest:

Support kontaktieren;

• Teile mit, dass der Online- oder Mobile-Check-in wegen fehlender oder ungültiger Buchungsdaten fehlgeschlagen ist, obwohl ein bestätigtes Ticket vorliegt
• Gib deine Buchungsnummer (PNR), die Ticketnummer(n), Flugnummer und -datum sowie die Strecke an
• Beschreibe die genaue Fehlermeldung, die beim Check-in angezeigt wurde, und den Zeitpunkt des Auftretens
• Füge Screenshots des Check-in-Fehlers, deines E-Tickets bzw. der Quittung sowie der „Buchung verwalten“-Ansicht mit dem Problem bei

Bitte den Support darum;

• Den Ticketstatus im System zu bestätigen
• Zu erklären, warum die Check-in-Daten nicht verfügbar waren
• Die Buchung zu korrigieren oder neu zu synchronisieren, damit der Check-in sofort möglich ist
• Falls nötig, Sitzplätze manuell zuzuweisen und Bordkarten auszustellen
• Dir eine schriftliche Bestätigung zu geben, dass die Buchung korrigiert wurde

Wenn du ein ähnliches Problem erlebt hast, kannst du deine Erfahrung teilen oder eine Beschwerde bei Xolvie einreichen.