Logitel verweigert Widerruf und erstattet kein Geld zurück

Ich habe über Logitel einen Vertrag mit Smartphone abgeschlossen, mich aber kurz danach entschieden, von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Laut den Bedingungen auf der Website sollte das problemlos innerhalb von 14 Tagen möglich sein. Also habe ich den Widerruf per E-Mail und über das Kontaktformular eingereicht. Doch anstatt einer Bestätigung erhielt ich gar keine Antwort. Nachdem ich mehrmals nachgefragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Widerruf angeblich nicht mehr möglich sei, weil der Vertrag schon bei dem Netzbetreiber aktiviert wurde. Das ist absolut inakzeptabel, denn ich hatte den Antrag innerhalb der Frist gestellt! Ich habe darauf bestanden, mein Geld zurückzubekommen, aber der Kundenservice reagierte nur ausweichend. Jetzt zahle ich für einen Vertrag, den ich gar nicht nutzen will, und stehe ohne Lösung da. So ein Verhalten ist unseriös. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob er bei Logitel bestellt.